二、项目建设背景与必要性
2.1 项目建设背景
2.1.1 项目周边区域现状
是鲁中地区中心城市之一，国家历史文化名城，是中国华东地区重要的对外开放旅游城市。北距省会济南市66.8千米，南至三孔圣地曲阜市74.6千米，是“一山、一水、一圣人”旅游热线的中点。北依会济南，南临儒家文化创始人孔子故里曲阜，东连商城临沂，西濒黄河。是一座著名的文化旅游城市，境内的泰山是国家重点风景名胜区，海拔1532.7米，有“五岳之首”、“天下第一山”的美誉，是世界自然文化遗产。于1982年被国务院列为第一批对外开放旅游城市。
天颐湖位于“一山一水一圣人”旅游黄金线中心位置，毗邻大汶口文化发源地，如图2-1所示。天颐湖景区规划面积16km2，景区内水面5.2km2。2017年，被评为国家AAAA级旅游景区。
2.1.2 我国旅游产业发展势头强劲，行业发展前景好
国务院发布的《“十三五”旅游业发展规划》明确提出：
旅游经济稳步增长。城乡居民出游人数年均增长10%左右，旅游总收入年均增长11%以上，旅游直接投资年均增长14%以上。到2020年，旅游市场总规模达到67亿人次，旅游投资总额2万亿元，旅游业总收入达到7万亿元。
综合效益显著提升。旅游业对国民经济的综合贡献度达到12%，对餐饮、住宿、民航、铁路客运业的综合贡献率达到85%以上，年均新增旅游就业人数100万人以上。
根据我国《“十三五”旅游业发展规划》发展目标，这意味着，未来5-10年的时间内，我国的旅游业还将继续保持高速增长态势。
国家统计局发布的2015年数据显示，2015年全国旅游总收入约3.84万亿元，增长18%，连续11年保持两位数增长，且增幅大大高于GDP和第三产业增加值增速，被称为永恒的朝阳产业。
2.1.3 强大的居民消费能力，促进项目建设。
我国乃至全世界，迎来了一个文化旅游的大时代。首先，经济增长、居民收入水平的提高是旅游行业发展的根本动力。根据国际规律，人均GDP达到3000-5000美元时，就将进入休闲消费、旅游消费的爆发性增长期。中国早在2008年时人均GDP就超过了3000美元，2015年中国人均GDP达到8016美元，已触及休闲、旅游消费爆发性增长的中高线，我国旅游行业将进入新一轮快速增长周期。消费升级将是伴随我国经济成长的一个长期主题，而国内旅游业将长期受益于这一进程。其次，逐步向依靠消费拉动经济增长的结构调整将是政府今后相当长时期内宏观政策调整的风向标和着力点。同时，随着居民社保体系和制度的不断健全，居民对未来的不稳定预期将得以改善，这将进一步有效地促进居民消费能力的释放。
2.2 项目建设必要性
1、项目符合国家、省、市“十三五”展望中提出的“提升生态环境质量”和“大力发展旅游业”的发展思路
《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》指出：开展加快发展现代服务业行动，放宽市场准入，促进服务业优质高效发展。大力发展旅游业。促进人与自然和谐共生。有度有序利用自然，调整优化空间结构，划定农业空间和生态空间保护红线，构建科学合理的城市化格局、农业发展格局、生态安全格局、自然岸线格局。设立统一规范的国家生态文明试验区。根据资源环境承载力调节城市规模，依托山水地貌优化城市形态和功能，实行绿色规划、设计、施工标准。
2016年1月8日，经济工作会议上明确了“十三五”时期主要发展目标，其中提到：推动旅游业提质增效。完成旅游业发展总体规划编制和泰山总体规划修编，完善市级旅游发展管理体制；加快市旅游经济开发区、徂徕山汶河景区建设，创建徂徕山汶河国家级旅游度假区；发挥泰山龙头作用，丰富提升旅游景区、旅游项目、旅游产品和各旅游要素内涵和品质，深入实施旅游满意度提升工程，加快构建国内外旅游目的地体系；积极推进旅游文化与其他产业融合发展，建设一批具有特色的文化旅游、乡村旅游、体育旅游、工业旅游、会展旅游项目，培育发展新亮点。
天颐湖景区旅游综合开发项目的实施是依托山水地貌优化城市形态和功能的重要举措，可有效提升城市生态环境质量，是为民办实事。同时，项目的建设在极大程度上完善了旅游业发展，为城市增添新的亮点，创造新的经济增长点。
2、当前我国相关政策的支持
1）《中共中央国务院关于加快水利改革发展的决定》中提到要力争通过5年到10年努力，从根本上扭转水利建设明显滞后的局面。到2020年，基本建成防洪抗旱减灾体系，重点城市和防洪保护区防洪能力明显提高，抗旱能力显著增强。
2）《“十三五”旅游业发展规划》提出大力开发温泉、冰雪、滨海、海岛、山地、森林、养生等休闲度假旅游产品，建设一批旅游度假区和国民度假地。支持东部地区加快发展休闲度假旅游，鼓励中西部地区发挥资源优势开发特色休闲度假产品。加快推进环城市休闲度假带建设。
制定邮轮旅游发展规划，有序推进邮轮旅游基础设施建设，改善和提升港口、船舶及配套设施的技术水平。制定游艇旅游发展指导意见，发展适合大众消费的中小型游艇。支持长江流域等有条件的江河、湖泊有序发展内河游轮旅游。
拟实施项目将改善地段区域自然与生态环境，促进多产业融合发展，因此项目的建设符合国家相关政策的要求。
3、项目的建设有利于城市旅游产业的发展
本项目的建设，整体提升了该区域、生态环境保护，是按照国家发展产业的大政方针，建设开拓休闲旅游与地域自然环境的融合创新。通过该项目的建设将有力提升知名度。项目的建设，是历史文化、自然风光、民俗艺术与现代旅游有机的结合，将成为独具个性并蕴藏浓厚内涵的现行现代化特色旅游区。
由于本项目的建设大大的提升了现有自然资源的价值，同时整体项目的策划避免了小规模开发造成整体环境的破坏，该项目融入了历史文化与人文文化和现代科技的内容，提高了休闲旅游的品质和品味，将迅速带动城市文旅产业的发展。
4、满足人们多元化生活，提高旅游接待能力的需求
随着我国经济的发展，消费水平的不断提高，社会需求结构和消费结构已经发生了深刻的变化。居民消费结构中用于文化教育消费的部分越来越大，增长速度越来越快。近年来，我国恩格尔系数逐年下降，居民消费结构中，教育文化娱乐服务方面的实际支出和所占比例都在不断增加。与20年前相比，人民群众的文化需求逐渐由被动接受变为文化生产的引导力量。相当一部分居民群体的消费重心开始向教育、科技、旅游及精神产品消费等领域转移，不仅在衣、食、住、行、通讯、卫生和生活环境等物质生活的各个方面提出了更多、更高的要求，而且在文化娱乐、广播影视、体育康复、旅游休闲等精神生活方面也提出了更多更高的要求。本项目的建设能够为消费者提供餐饮、住宿、购物、休闲娱乐活动场所，满足人们对休闲旅游生活的体验需求。
5、项目的建设，有利于改善居住和投资环境，是提高居民归属感和建设一举多赢的民生工程的重要示范
由公园绿地、森林植物和河流水系等基本要素构成的城市生态景观体系，是维护公众健康和优化城市环境的核心载体。通过本项目建设，既可以改善人居环境、提升生活品质，又有利于提升广大市民的精神文化生活品质和幸福指数。项目的建设将打造具有特色的绿色风景线，直接带动旅游观光、运动健身、餐饮娱乐等休闲产业和交通等相关行业的发展，从而回馈社会和周边居民，为提升区域整体生活质量、满足群众文化需要及生态休闲需要提供必要支撑，是一项一举多赢的利民工程。
6、扩大就业，提升当地人民的生活水平的需要。
解决就业问题是我国经济建设和社会发展中一项极端迫切而艰巨的任务，就业问题是当今世界各国都面临的一个难题，就业和再就业已成为关系政治稳定、社会安定、经济发展的极为重要因素。
本项目的日常运营需要大量的劳动力提供服务，通过项目的建设可为社会提供650个新工作岗位，为当地社会劳动力和大中专毕业生提供了就业机会，有利于缓解当地就业压力，同时可提高当地人民生活水平和质量，对社会的发展具有促进作用。
三、市场分析
3.1 我国旅游行业分析
2016年是“十三五”规划开局之年，也是中国经济增幅收窄，寻找发展新方位的关键一年。在中央出台的41项促旅政策和国家旅游局发布的54项“治旅方略”的等红利政策推动下。2016年我国旅游消费保持高速增长，入境旅游继续复苏，出境旅游回归理性，三大市场进呈现均衡发展新格局。2016年全年接待国内外旅游人数超过44.4亿人次，旅游总收入达到4.69万亿元，同比去年分别增长11%和13.6%。基本实现年初制定的各项发展目标。报告还指出，在国内经济基本面稳健和旅游消费常态化的支撑下，当前旅游经济发展处于持续较快发展的通道，对2017年旅游经济总体上偏向于积极乐观，国内旅游持续增长，出境旅游理性发展，入境旅游继续回暖，旅游投资维持高位，旅游就业稳步增加。
1、入境旅游市场恢复性增长、已连续六个季度稳步攀升
2016年旅游需求增长旺盛，亲子游、自驾游、周边游、都市休闲等旅游形态成为越来越多百姓日常生活的组成部分，市场发展持续繁荣，全年全国旅游总收入同比增长13.6%，约为宏观经济增速的两倍。2016年入境旅游人数1.38亿人次，比上年同期增长3.8%，入境旅游实现外汇收入1200亿美元，同比增长5.6%，呈献出稳步增长的新态势。港澳台市场保持稳定增长，外国人市场企稳，韩国是目前入境游的最大客源国，泰国和蒙古旅华游客数量增长速度较快。2016年出境旅游增长趋于理性，但增速有所放缓，2016年出境旅游规模1.22亿人次，同比增长4.3%，出境旅游花费1098亿美元，同比增长5.1%。
2、“新格局、新动力、新发展”、成为旅游产业发展主题
2016年我国旅游产业景气指数为129.2，处于“较为景气”水平，景气水平较去年有所上升，微观企业景气水平低于宏观产业景气水平，新旧业态景气程度持续分化，旅行社等行业重组加剧。广大旅游企业、商业力量、社会组织特别是孕育于市场需求、基于市场逻辑的新型市场主体成长起来，形成“政府主导、企业主体”的新格局，为旅游产业发展提供强大新动力。
一些旅游企业的能力明显增强，如锦江国际、海航集团、万达集团等相继提出追赶迪士尼、途易、运通、JTB等国际旅游企业，进入世界500强的发展目标；华侨城、方特、宋城、中免等成为行业国际排名前列的品牌；中国旅游集团公司、首旅集团、岭南集团等对行业的兼并重组重塑了竞争格局。
市场主体已经成为行政主体之外促进旅游经济繁荣发展的另一支战略主导力量，产生了一批充满生机和活力的新型市场主体，例如携程、去哪儿、蚂蜂窝、我趣旅行、众信、凯撒、环球漫游、百程旅行等资本驱动的新型市场主体；面向中远程交通服务的海航旅游、春秋航空、奥凯航空等民营低成本航空公司，以及航班管家、高铁管家等服务商；面向目的地居停生活服务的铂涛、如家、维也纳等旅游住宿供应商，海昌海洋世界、长隆野生动物世界、方特欢乐世界等主题公园运营商，大众点评、美团网、神州租车、易到用车等“互联网+”的平台企业，这些一开始就具有真正意义上的商业基因的企业，与传统的国旅、港中旅、华侨城、首旅、锦江、岭南等中央和地方国资背景的旅游集团一道，共同构成了我国新时期的市场主体战略格局。
商业环境在旅游竞争中的决定性作用更加明显，像伦敦、纽约、巴黎、香港国际化大都市之所以得到游客较好评价，很大程度上可以归因于代表当代生活品质的商业环境。
3、旅游公共服务更加完善、全域旅游示范区创建工作全面启动
以“515战略”为引领，全域旅游示范区创建工作为抓手，我国旅游公共服务与治理供给侧改革全面推进。以大数据、旅游扶贫、文明旅游与旅游厕所革命为重点的旅游公共服务供给侧改革深入推进。更讲法制与规范的治理准则，更加多元与专业的治理同盟，更为科学与合理的治理架构，成为2016年我国旅游治理供给侧改革的重要标志。截至2016年11月底，全国已完成新改建旅游厕所43663座，累计完成厕所革命三年行动计划（共5.7万座）的76.6%。
以“综合协调+专项保障”为特征的旅游发展委员会、旅游警察、旅游巡回法庭、工商旅游分局“1+3”旅游治理体制改革在全国范围内陆续展开。截至2016年年底，设立旅游发展委员会的省区市达到20个，超过了全国省区市的半数以上；13个设区市、34个县成立了旅游警察，5个设区市和9个县成立了旅游工商分局，5个设区市和44个县成立了旅游巡回法庭。目前国家旅游局先后公布了2批国家全域旅游示范区创建名单，共计500个，逐步建立全域旅游示范的全国布局，推动全域旅游发展。
4、发展趋势
（1）越来越多的家长期望通过旅游让孩子开阔眼界、增长见识。暑假放假时间长，许多家庭借此机会举家出游。从出游方向来看，受限于家长时间，国内亲子游关注度更高。途牛旅游网监测数据显示，截至目前，在预订暑期出游的消费者中，3人及以上出游订单占比超过5成，7月中旬将迎来亲子出游高峰。
（2）从出游方式来看，省心省力的跟团游依然是国内长线游首选，而自驾游、高铁游则是周边亲子游主流。2016年6 月16 日，上海迪士尼乐园正式开园，门票预订持续火热，预计将在暑期迎来“井喷”。途牛旅游网监测数据显示，目前，国内亲子游预订量环比大幅增长， 长线游行程安排大多为4～6 天。从亲子游目的地来看，北京、南京、西安、成都、洛阳等历史文化底蕴浓厚的城市是出游大热门，上海、厦门、黄山、张家界、青岛、桂林等适合休闲放松的目的地同样人气高涨。价格方面，受机票、酒店等旅游资源价格上浮影响，国内亲子游产品报价较平时上涨15%，但与去年同期基本持平。
随着出游次数增多，越来越多的消费者不再满足于带着孩子玩转国内，而是倾向于出境看世界。今年以来，国人出境旅游迎来一大波利好：以色列、荷兰等国家对中国游客延长签证有效期;瑞士、意大利、瑞典、德国、芬兰等欧洲国家纷纷在中国增设签证中心，消费者可在“家门口”办理签证。
（3）在众多利好带动下，出境亲子游报名格外火热。受签证办理时间等因素制约，2016年7月团期出境长线游预订临近收官，出境短线游人气爆棚。途牛旅游网监测数据显示，出境亲子游目的地集中在周边国家，以日本、韩国、新加坡、泰国等为主，我国香港、台湾地区也比较热门。出境长线方面，美国、英国、瑞士、澳大利亚、法国等目的地同样受到消费者欢迎。此外，也有不少家长选择带着孩子前往马尔代夫、巴厘岛、长滩岛、塞班岛等出境热门海岛。价格方面，出境游报价较平时上涨20%左右。
3.2 我国休闲旅游行业发展前景分析
多因素导致休闲度假游持续火爆，自然景区转型望享受行业红利。随着收入提升和财富结构不断改善、叠加带薪休假政策推进，休闲度假游需求持续释放且发展迅速；同时自然景区本身受到“门票经济”及天然禀赋桎梏，各大景区顺势开发休闲度假游产品，延长产业链，未来有望带来客单价和客流量双重提升。
2016年我国人均GDP5.4万元，约8000美元，已达到休闲度假游需求触发点。据国际经验，人均GDP超过5000美元为休闲度假游需求触发点。居民收入增长将推动旅游需求层次升级，休闲度假类旅游需求处于快速上升阶段，对比发达国家行业发展经验，我国已具备覆盖休闲度假游需求的物质基础。
图3-1：旅游需求层次及其触发点
 
财富结构改善助力休闲度假游需求持续释放。1、中产阶级是推动休闲度假大众化的中坚力量。大众化休闲旅游度假出现于19世纪，在工业化和城市化快速发展、城市环境问题加剧背景下，伴随着中产阶级规模扩大、可自由支配财富增多及便捷交通出现，大众休闲旅游度假在欧美等国日益活跃；海滨旅游度假、邮轮旅游度假、冰雪旅游度假和温泉旅游度假等不同类型休闲度假逐渐兴起。2、我国中产阶层占成年人口比重超20%，财富结构改善推动休闲度假游需求增长。据西南财经大学中国家庭金融调查与研究中心第三轮（2015年）调查数据，以净财富5-50万美元界定中产阶层，中国中产阶层数量占成年人比重由2005年的11.9%提升为2015年的20.1%，我国居民财富结构逐渐改善。随着经济发展带来的人均财富的不断提升，我国中产阶级占比仍有较大增长空间。
图3-2：2005年和2015年中国居民净财富结构
 
错峰出游意愿高与带薪休假落实率低相矛盾，带薪休假落实望推动休闲度假游持续升温。1、我国带薪休假落实率低。根据调查，我国带薪休假的落实良好比例仅为50%左右，其中最主要的原因为不能自主选择休假时间和未休假单位没有给予相应经济补偿。带薪休假的落实力度有待进一步加强。2、我国游客错峰出行意愿高。游客错峰出行意愿高达81%，而小长假、春节、国庆出游意愿均在30%以下；根据国家旅游局的数据，2016年我国十一黄金周游客接待量占全年比重超过13%，这意味着在当周以不到全年2%的时间接待了13%的游客，可以看出错峰出行意愿与实际情况有着较大出入。游客错峰出游热情与带薪休假难落实的矛盾在一定程度上影响了休闲度假游需求的释放，随着2015年以来中央和地方政府带薪休假落实政策的陆续出台，这一现象有望得到改变，带薪休假制度的落实将为休闲旅游发展提供机遇。
图3-3：我国带薪休假落实率约为50%
 
图3-4：2016年我国十一黄金周游客接待量占全年13.15%
 
3.3 目标客源市场定位
3.3.1 目标客源市场定位需考虑的因素
本项目在进行目标客源市场定位时，应充分考虑下列因素：
1、旅游需求
包括家庭结构、人均收入、文化水平、旅游欲望与偏好等要素。一般来说，人口多，人均收入高、增长快，且旅游欲望强烈，则旅游需求大，从而旅游市场客源充足。
2、旅游消费特点
不同的潜在的旅游者，由于其性别、年龄、职业、收入、性格、文化背景、习惯等的不同，其旅游消费的特点业存在着差异。
3、旅游目的地吸引力
人们为何被吸引到不同的旅游目的地，是因为那里可以为旅游者提供某些他们在自己住所或其他地方不能得到的东西。
1）旅游资源品质：旅游资源或旅游产品越有品味、越有特色、对游客的吸引力就越大。
2）区位条件：包括空间距离、交通条件等因素。一般来说，在收入和交通条件既定的情况下，距离较近的旅游区能吸引较多的客源，距离较远的旅游区则相反。交通条件是游客可达性的前提。交通越便捷，可达性越强，则越能吸引旅游者，客源市场就会扩大：否则，客源规模就会受到限制。
3）服务设施、服务水平和制度环境的供给能力：服务设施的好坏，服务水平的高低，无疑是影响旅游者满意度的重要因素，因而它是吸引游客的条件之一。除此之外，目的地的管理制度建设、管理工作效率、安全保障、旅游环境等，都是影响客源地市场的重要因素。
4）产品的市场竞争力
在旅游资源或旅游产品同质化的情况下，会形成争夺客源的竞争局面，游客会被分流，进而影响客源规模。但在旅游资源或旅游产品异质化的情况下，不同特色的旅游项目难以被替代，就会形成互补关系，这有利于客源的聚集和规模的扩展。因此，要求旅游区建设项目富有创意，旅游产品应突出特色，突出亮点，以增强对旅游者的吸引力和在旅游市场中的竞争力。
3.3.2 目标客源市场的定位于选择
1、客源市场区域分布定位
项目目标市场人群来自及其周边城市与当地的全年龄段人群。
项目目标客源市场的定位不应是单一目标，而应是多目标的；不应是固定的，而应是动态的，随着客源市场的变化而变化。
将周边市县等地定位本项目的一级客源市场。本项目有较好的区位优势，可与这些旅游景点相互结合，加上本项目的旅游主题特征优势，倘若组织得当，旅游线路安排合理，形成一条天颐湖境内游线路，在现有景点热线的带动下，必将有更多的游客来访。以本项目为中心，方圆300公里的范围覆盖了众多城市。这些城市游客均能便捷的到达本项目所在地，将这些城市作为二级客源市场。
根据以上分析，初步预测一级市场占60%、二级市场占40%。
2、出游动机和出游目的定位
近期应定位于文化休闲度假游市场；中、远期定位逐步扩大到自然生态旅游、户外运动休闲游及其它客源市场。
根据目前旅游客源市场现状分析中对游客出游动机和目的地调查，以休闲度假为出游日的游客最多。因此近期内应继续发展节假日休闲度假旅游稳固已有的客源市场。
中远期随着景区业态的深度开发与发展，其旅游产品更加丰富，品牌特色更为明显，在此基础上，自然生态体验、户外运动休闲等客源市场将随着项目的建设完成来逐步开发。
3、游客年龄结构定位
近期及中远期都将主要定位于全年龄段人群。
上述目标市场定位是从不同角度、不同方面进行的，是一种立体型的市场定位。根据这些市场定位的情况，采取切实可行的市场营销措施，将上述潜在的目标市场变为现实的目标市场，既定的战略目标就有可能实现。
3.4 项目市场规模预测
3.4.1 影响市场发展的因素
根据项目建设计划情况，将对未来游客发展规模做出预测。对景区未来游客规模预测时，应充分参考以下因素：
1、市场发展的促进因素：
1）大型项目的启动效应和景区的全面开发建设。
2）新的宣传和市场推广带来的景区知名度的提高。
3）旅游线路的联合、大型节日的造势将使游客量在短期内爆发式增长。
2、市场发展的抑制因素：
1）旅游环境容量对客流量可能会造成一定程度的限制。
2）周边其他同质旅游目的地对本区客源的分散。
3.4.2 旅游消费水平预测
旅游消费水平的预测综合考虑以下几个因素：
1、项目现状。
2、主要客源地的居民可支配收入水平和消费水平的高低。
3、项目开发战略、建设情况以及主要景观的生命周期变化。
4、旅游消费构成比例随时间的变化。
5、社会上旅游消费热点的变化。
6、不同类型旅游者之间消费水平的差异。
根据景区的景点战略部署，项目在新建并投入运营的前两年，由于新建景区知名度低，景区功能尚未完善，游客人数不会很多，而且游客消费水平提高缓慢，旅游收入增加不明显。
3.4.3 游客规模预测
根据旅游环境容量和承载力分析，综合考虑市场定位和各规划期的发展要求，对其游客规模年际变化做出预测。预计项目建成后年平均接待游客量可达360万人次。
3.5 项目产品市场营销策略
3.5.1 营销方式
1、广告方式：单位将选择有实力的广告策划公司，对项目产品进行新颖、别致的广告策划宣传，让客户充分了解项目产品的优势，并使之加深印象。
2、项目营销模式要实现“线上线下”互动营销、融合营销、精准营销，在做好线下营销的同时，要加大线上营销的力度。做好网站建设、微信、微博、微商、团购等多种互联网营销模式，除了提供洮花岛的地理位置、交通状况、旅游价格、自然风景、人文特色、村庄特色、民风民俗、住宿餐饮信息之外，还能建议旅游者游览线路、时间安排、食宿安排等，实现从“卖产品”，转变为营销休闲生活方式。
3、单位将会与地方相关政府部门和社会公共团体合作，参加全国性的、地区性的会展，在政府部门和社会公共团体对旅游产品认可的基础上，借助他们的渠道来推广项目旅游产品，使项目能够被社会大众快速认知。
4、项目通过旅游O2O模式，发挥互联网在游前、游中、游后的优势，实现线上线下紧密结合的高效管理。通过与旅游网站合作，将闲置的乡村旅游资源进行度假租赁的分级、整合、规模化管理，实现旅游资源的在线展示和预订，同时借助平台影响力，通过APP与游客进行在线互动。完成线上信息展示、营销、互动、决策、预订、支付等乡村旅游游前的线上服务，到线下个性化、多元化的旅游体验的闭环过程。
5、在线上微信互动、网上订购、“关注抽奖”、“媒体网络互动、大众广泛参与”，线下“住宿、景观、闲趣、体验、游乐、畅享自然”基础之上，打造多种私人定制化的产品，通过网络可视化技术，提供项目产品的实时动态分享，让线上的消费者变为线下游客，线下游客变为线上消费的常客。
3.5.2 营销措施
1、高标准的建立企业、高标准的管理企业、高标准的质量追求，使企业提前具备国家优秀企业的标准。
2、设置营销专项资金，加强技术引导和技术支持力度，做好宣传服务，维护好现有用户，通过技术交流推销会、宣传册、网络宣传等开发新的市场。巩固和扩大市场份额，做自己的品牌。
3、注重提升项目产品质量，质量的提高有助于得到更多的市场。加大提升旅游产品的质量才能保持原有的市场及开拓新的市场，保持其品牌在目标市场上的地位。
4、建立客户管理体系，实施客户精细化管理，强化客户服务，提升客户服务水平，保证客户满意度达95%以上。
5、探索与建立新的营销机制，探索多模式营销方式，引导客户开展多种形势的合作共同开发市场，实现共同开发，利益共享，与公司成长期、稳定的战略合作关系。
6、培训专职营销人员，完善营销考核机制，充分调动营销人员积极性，鼓励优秀营销人员拉开收入差距。
7、加强营销队伍建设，提高营销人员业务水平，有针对性培养“懂技术、擅营销、融客户”的营销人才。
 
略……

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